Chính sách mua hàng 

CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG

Giao kết giao dịch tại Davita.vn Khách hàng khi mua sắm tại Davita.vn phải thực hiện các thao tác đặt hàng và nhận hàng theo trình tự sau:

Cách 1: Thanh toán trước online qua thẻ tín dụng (Visa, Master card..), MOMO, ZALO PAY hoặc chuyển khoản qua hệ thống ngân hàng. Tất cả phương thức thanh toán tiền đều vào Tài khoản Công ty Cổ phần Kỹ thuật DAVITA (tuyệt đối không chuyển tiền vào bất kỳ số tài khoản cá nhân nào)

• Bước 1: Khách hàng đặt hàng, cung cấp thông tin đầy đủ, xác thực.
• Bước 2: Khách hàng thanh toán trước.
• Bước 3: Davita.vn kiểm tra, xác nhận đơn hàng và chuyển hàng.
• Bước 4: Khách hàng kiểm tra và nhận hàng.
• Bước 5: Kế toán Davita xuất hóa đơn điện tử
  

Cách 2: Thanh toán khi nhận hàng (COD):

• Bước 1: Khách hàng đặt hàng; cung cấp thông tin đầy đủ, xác thực.
• Bước 2: Davita xác thực đơn hàng.
• Bước 3: Davita xác nhận thông tin khách hàng (điện thoại, tin nhắn, email).
• Bước 4: Davita chuyển hàng.
• Bước 5: Khách hàng nhận hàng và thanh toán tiền mặt cho Shipper
• Bước 6: Kế toán Davita xuất hóa đơn điện tử

Trong các trường hợp, khách hàng có thể tra cứu thông tin giao dịch qua email gửi vào hộp thư khách hàng đã đăng ký với Davita.vn.

Trường hợp khách hàng muốn chỉnh sửa thông tin, khách hàng thông báo cho Davita.vn qua đường dây nóng 0966 000 124 hoặc Zalo OA của Công ty DAVITA luôn hiển thị trên website của chúng tôi

Phạm vi giao hàng: Giao hàng toàn quốc
Chi phí vận chuyển: Tùy theo cân nặng, số lượng của sản phẩm (thường là miễn phí, trừ trường hợp đặc biệt)

Xuất hóa đơn: Quý khách vui lòng cung cấp MST doanh nghiệp, trong trường hợp Quý khách không cung cấp MST trước thời điểm gửi hàng, chúng tôi sẽ xuất hóa đơn VAT cho cá nhân và kê khai thuế đầy đủ.

Thời gian giao hàng dự kiến: Tùy thuộc vào địa chỉ khách hàng trong khoảng thời gian từ 3-5 ngày

Chính sách thanh toán

Mọi khách hàng tham giao giao dịch tại davita.vn qua thẻ tín dụng quốc tế đều được bảo mật thông tin bằng mã hóa (xem chi tiết tại điều khoản “Quy định về bảo mật” được nêu ở trên). Qua đó, khi thực hiện thanh toán qua mạng quý khách lưu ý các chi tiết sau:

Chỉ sử dụng trang web có chứng chỉ thanh toán an toàn. Tuyệt đối không cho người khác mượn thẻ tín dụng hoặc tài khoản của mình để thực hiện thanh toán tại Davita. Trong trường hợp phát sinh giao dịch ngoài ý muốn, quý khách vui lòng thông báo cho Davita để có thể hỗ trợ kịp thời. Kiểm tra tài khoản ngân hàng của mình thường xuyên để đảm bảo tất cả giao dịch qua thẻ đều nằm trong tầm kiểm soát.

Khách hàng khi mua sắm tại Davita phải thực hiện các thao tác đặt hàng và nhận hàng theo trình tự sau:

Cách 1: Thanh toán trước online qua thẻ tín dụng (Visa, Master card..) hoặc chuyển khoản qua hệ thống ngân hàng:

• Bước 1: Khách hàng đặt hàng, cung cấp thông tin đầy đủ, xác thực.
• Bước 2: Khách hàng thanh toán trước.
• Bước 3: Davita kiểm tra, xác nhận đơn hàng và chuyển hàng.
• Bước 4: Khách hàng kiểm tra và nhận hàng

Cách 2: Thanh toán khi nhận hàng (COD):

• Bước 1: Khách hàng đặt hàng; cung cấp thông tin đầy đủ, xác thực.
• Bước 2: Davita xác thực đơn hàng.
• Bước 3: Davita xác nhận thông tin khách hàng (điện thoại, tin nhắn, email).
• Bước 4: Davita chuyển hàng.
• Bước 5: Khách hàng nhận hàng và thanh toán. 

Trong các trường hợp, khách hàng có thể tra cứu thông tin giao dịch qua email gửi vào hộp thư khách hàng đã đăng ký với Davita.vn. Trường hợp khách hàng muốn chỉnh sửa thông tin, khách hàng thông báo cho Davita.vn qua đường dây nóng 0966 000 124.

Thay đổi, hủy bỏ giao dịch tại Davita

Trong mọi trường hợp, khách hàng đều có quyền chấm dứt giao dịch nếu đã thực hiện các biện pháp sau đây:

• Thông báo cho Davita về việc hủy giao dịch qua đường dây nóng 0966 000 124 hoặc lời ghi nhắn tại Fanpage (https://www.facebook.com/DavitaEngineeringJsc ).
• Trả lại hàng hoá đã nhận nhưng chưa sử dụng hoặc hưởng bất kỳ lợi ích nào từ hàng hóa đó.

Giải quyết hậu quả do lỗi nhập sai thông tin thương mại tại davita

Khách hàng có trách nhiệm cung cấp thông tin đầy đủ và chính xác khi tham gia giao dịch tại Davita. Trong trường hợp khách hàng nhập sai thông tin gửi vào trang thông tin điện tử bán hàng Davita, Davita có quyền từ chối thực hiện giao dịch. Ngoài ra, trong mọi trường hợp, khách hàng đều có quyền đơn phương chấm dứt giao dịch nếu đã thực hiện các biện pháp sau đây:

• Thông báo cho davita qua đường dây nóng 0966 000 124.
• Trả lại hàng hoá đã nhận nhưng chưa sử dụng hoặc hưởng bất kỳ lợi ích nào từ hàng hóa đó.

Giải quyết tranh chấp

Bất kỳ tranh cãi, khiếu nại hoặc tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến giao dịch tại Davita hoặc các Quy định và Điều kiện này đều sẽ được giải quyết bằng hình thức thương lượng, hòa giải, trọng tài và/hoặc Tòa án theo Luật bảo vệ Người tiêu dùng Chương 4 về Giải quyết tranh chấp giữa người tiêu dùng và tổ chức, cá nhân kinh doanh hàng hóa, dịch vụ.

Quy định chấm dứt thỏa thuận

Trong trường hợp có bất kỳ thiệt hại nào phát sinh do việc vi phạm Quy Định sử dụng trang web, chúng tôi có quyền đình chỉ hoặc khóa tài khoản của quý khách vĩnh viễn. Nếu quý khách không hài lòng với trang web hoặc bất kỳ điều khoản, điều kiện, quy tắc, chính sách, hướng dẫn, hoặc cách thức vận hành của davita thì biện pháp khắc phục duy nhất là ngưng làm việc với chúng tôi.

Những quy định khác

Tất cả các Điều Khoản và Điều Kiện (và tất cả nghĩa vụ phát sinh ngoài Điều khoản và Điều kiện này hoặc có liên quan) sẽ bị chi phối và được hiểu theo luật pháp Việt Nam. Chúng tôi có quyền sửa đổi các Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào và các sửa đổi đó sẽ có hiệu lực ngay tại thời điểm được được đăng tải tại davita.vn